Servis & podpora



V zavesti našega podjetja sta na prvem mestu hiter in kvaliteten servis instrumentov ter strokovna podpora uporabnikom. Naš najpomembnejši cilj je zadovoljna stranka, zato nudimo celostno podporo tako pri servisu kot pri aplikaciji.

Servis

Z dolgoletnimi izkušnjami in strokovnim znanjem našim strankam zagotavljamo kvaliteten servis instrumentov in vzdrževanje opreme.

  • Usposobljeni servisni inženirji s certifikati za validacijo sistemov v GMP okolju
  • Hiter odzivni čas
  • Spletna in telefonska pomoč pri reševanju manjših težav
  • Servis starih sistemov
  • Tesno sodelovanje s proizvajalcem

Servis za Slovenijo in Hrvaško

Klemen Žumer
klemen.zumer@optikinstruments.si
+386 70 688 269

Aplikacijska podpora

Podpora uporabniku se prične s svetovanjem pri izbiri ustreznega vibracijskega spektrometra, ki bo najboljša rešitev za željeno aplikacijo. Dostopni smo tudi pri razjasnjevanju vprašanj ob vsakodnevni uporabi instrumentov. Nudimo usposabljanje za strojno in programsko opremo in na željo uporabnika organiziramo tudi dodatno usposabljanje.

  • Brezplačno svetovanje pri izbiri ustrezne opreme za vašo aplikacijo
  • Spletno in telefonsko posvetovanje
  • Pomoč pri interpretaciji rezultatov
  • Izobraževanje uporabnikov na konferencah
  • Individualno usposabljanje prilagojeno vašemu delovnemu mestu

Aplikacijska podpora za Slovenijo in Hrvaško

Urban Novak
urban.novak@optikinstruments.si
+386 41 520 219